içeren e-postanızı kalmem@mmo.org.tr adresine gönderebilirsiniz.
– Laboratuvarımız, TS EN ISO/IEC 17025 standardına göre TÜRKAK tarafından akredite edilmiş ve kalibrasyonlarımız uluslararası SI birim sistemine izlenebilir olarak gerçekleştirilmektedir. Akreditasyon kapsamı ve uygulanan metotlar için http://www.kalmem.org adresine bakınız.
– Tüm MMO KALMEM personeli ve dış tedarikçilerimiz, hizmet sunulan müşteriye ait gizli bilgilerin ve tescilli hakların korunmasını sağlanmakla yükümlüdür.
– Müşteri, cihazlarını MMO KALMEM’e direkt göndermesi halinde MMO KALMEM’in teklif ve sözleşme şartlarını kabul etmiş sayılır.
– Kapsamımız haricinde olan kalibrasyonlar akredite tedarikçilerimiz ile tamamlanmaktadır. Tedarikçilerimiz ile gerçekleştirilecek kalibrasyonlar, teklifimizde “DIŞ LAB.” olarak belirtilmiştir. Tedarikçilerimizden alınacak hizmetlerin kalitesi, MMO KALMEM’in sorumluluğunda olup talep etmeniz halinde tedarikçi bilgileri tarafınıza sunulacaktır.
– Tarafınızdan talep gelmedikçe, ilgili metot ve standartlara göre kalibrasyon yapılır ve sonuçların uygunluk değerlendirilmesi müşteriye bırakılır. Uygunluk değerlendirilmesinin istenmesi durumunda, TS EN ISO/IEC 17025 standardı gereği karar kuralının nasıl uygulanacağı bilgilerini içeren “Karar Kuralı Sözleşmesi Formu” tarafınıza gönderilerek anlaşma sağlanması gerekmektedir.
– Rehber/Standart gerekliliklerince uygunluk beyanı verilmesinin zorunlu kılındığı cihazlarda, müşteriden aksi bir talep olmaması halinde, Rehber/Standart kriterleri uyarınca uygunluk beyanı verilir.
– Teslim süresi cihazların MMO KALMEM’e ulaşması ile başlar.
– Cihazların nakliyesi / kargo ücreti müşteriye aittir. Nakliye / Kargo sırasındaki hasarlardan MMO KALMEM sorumlu değildir. Sahada yapılacak kalibrasyonlar için ulaşım ve konaklama ücretleri ayrı kalemler olarak tekliflendirilmektedir.
– Ödeme, sertifika teslimatı öncesinde banka havalesi ile MMO KALMEM’e yapılmalıdır.